อาการภาพกระตุก เสียงช้า หรือวิดีโอหยุดไม่ได้บอกสาเหตุเดียวกันทุกครั้ง การใช้คาสิโนสดเป๋าตุงจึงควรดูทั้งการเชื่อมต่อ อุปกรณ์ และข้อมูลสถานะในระบบ บทความนี้อธิบายวิธีตรวจที่เริ่มจากความเสี่ยงน้อย และช่วยเตรียมรายละเอียดเมื่อจำเป็นต้องแจ้งทีมงาน
ดูว่าปัญหาเกิดเฉพาะวิดีโอหรือทั้งหน้า
ถ้าภาพหยุดแต่เมนูยังตอบสนอง อาการอาจต่างจากกรณีที่ทั้งหน้าไม่รับคำสั่ง ให้สังเกตเวลา ข้อความผิดพลาด และสถานะรอบที่แสดง อย่าใช้ภาพค้างเพื่อสรุปว่าระบบยังอยู่ในช่วงเดิม
หากมีรายการที่ส่งไปก่อนภาพสะดุด ให้ตรวจประวัติและการยืนยันเมื่อเข้าถึงได้ การเห็นหน้ากลับมาปกติไม่ได้แปลว่าคำสั่งก่อนหน้าถูกส่งใหม่หรือยกเลิกโดยอัตโนมัติ
ลดงานที่แย่งเครือข่ายและทรัพยากรเครื่อง
ตรวจว่ามีการดาวน์โหลด อัปโหลด หรือเปิดวิดีโอหลายหน้าพร้อมกันหรือไม่ ลองปิดงานที่ไม่จำเป็นแล้วดูว่าอาการเปลี่ยนหรือไม่ หากเปรียบเทียบเครือข่ายได้ ให้ทำหลังตรวจสถานะรายการค้างเรียบร้อย
บนอุปกรณ์ที่ใช้งานนานหรือมีหลายแอปเปิดอยู่ การปิดงานเบื้องหลังที่ไม่จำเป็นอาจช่วยแยกสาเหตุได้ แต่ไม่ควรสรุปว่าการเปลี่ยนเครื่องหรือแพ็กเกจเครือข่ายใหม่จะแก้ทุกกรณี ต้องดูอาการและข้อมูลแวดล้อมร่วมกัน
ส่งรายละเอียดที่ช่วยเปรียบเทียบได้
เวลาติดต่อเป๋าตุง ให้ระบุชื่อเกมหรือโต๊ะ เวลาที่เกิด อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และชนิดเครือข่าย พร้อมบอกว่าอาการเกิดกับหน้าอื่นด้วยหรือไม่ หากมีรหัสรอบให้แนบเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
ถ้าต้องส่งภาพหรือคลิป ให้ปิดข้อมูลส่วนตัวและอย่าบันทึกรหัสยืนยันที่ปรากฏบนหน้าจอ เมื่อได้รับคำแนะนำ ให้ลองทีละขั้นแล้วแจ้งผล เพื่อให้แยกได้ว่าการเปลี่ยนส่วนใดสัมพันธ์กับอาการจริง
รายการตรวจสอบก่อนใช้งาน
- แยกอาการวิดีโอจากอาการทั้งหน้าระบบ
- ตรวจคำสั่งเดิมผ่านประวัติรายการ
- ปิดงานเครือข่ายที่ไม่จำเป็น
- แจ้งชื่อโต๊ะ เวลา อุปกรณ์ และสิ่งที่ทดลองแล้ว
คำถามที่พบบ่อย
ภาพค้างแล้วผลในระบบยังเปลี่ยนได้หรือไม่
อาจเกิดได้ เพราะภาพวิดีโอกับข้อมูลสถานะอาจมาถึงอุปกรณ์ต่างจังหวะ ควรดูผลที่ระบบยืนยันพร้อมรหัสรอบ
เปลี่ยนอินเทอร์เน็ตแล้วควรทำรายการเดิมใหม่ทันทีหรือไม่
ควรตรวจประวัติและสถานะก่อน เพื่อให้แน่ใจว่ารายการเดิมถูกดำเนินการอย่างไรแล้ว
